亲爱的勇士您好：

非常感谢各位对天拓游戏《冰火幻想》的关注和大力支持。近期我们发现《冰火幻想》IOS正版区服有大量玩家利用游戏漏洞刷充值金龙，严重破坏了游戏平衡，导致游戏无法正常运营。为了还玩家一个公平公正的游戏环境，目前进行全服清档处理，清档完毕后服务器会重新正常开启。服务器正常开启后游戏内全部活动会重置到今天开启。

   本次异常事故给各位带来的不便之处官方研发及运营团队深感抱歉。针对本次事件，具体处理方案如下：

   凡在11月30日至12月2日 17：00期间下载安装《冰火幻想》的用户可联系GM，将AppStore消费收据（电子）、新注册角色名、角色ID一并提交，作为申请补偿的依据。

     1、针对1元购买游戏的玩家-补偿首充（120金龙及首充礼包）

     2、针对正常充值的玩家-补偿正常获取充值金额后，再额外补偿一倍充值金额。

       请大家再次进入游戏后按照要求，通过游戏内的GM或者添加官方交流群：317193550，提供相应信息给工作人员，收到信息后的1个工作日内补偿会直接发放。

       为了游戏公平，官方将持续打击利用BUG漏洞的行为。同时也提醒所有玩家，请勿通过代充等非官方渠道充值，以免被封号处理，如果发现游戏漏洞，请及时向我们反馈，我们有丰富的奖励哦。

游戏官网：http://bh.3737.com/html/

官方交流群：317193550

客服电话：020-89293704